（健康時(shí)報(bào)記者 齊鈺）醫(yī)院作為健康教育的重要陣地，在健康教育中發(fā)揮著獨(dú)特而重要的作用，提升醫(yī)院的健康教育能力和水平，具有非常重要的意義。在2021年國家衛(wèi)生健康委工作要點(diǎn)中，也將制定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開展健康教育和健康促進(jìn)的績效考核機(jī)制，列入工作要點(diǎn)。

在醫(yī)防融合的大背景下，作為醫(yī)院管理者，如何開展健康教育，如何把健康教育與績效考核掛鉤，是一個(gè)經(jīng)常困擾醫(yī)院管理者的難題。

在國內(nèi)一些醫(yī)院，一種新型的健康教育管理模式正在廣泛推進(jìn)?；谝苿?dòng)端的智能健康教育系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，有效解決了健康教育的管理難題，成為醫(yī)院管理者提升管理和服務(wù)能力的好幫手。該系統(tǒng)采用最先進(jìn)的移動(dòng)學(xué)習(xí)行為分析技術(shù)，對患者和家屬的移動(dòng)端學(xué)習(xí)情況進(jìn)行算法分析，開展學(xué)習(xí)行為的跟蹤管理。獨(dú)特的健康教育管理模塊，可以對每個(gè)科室、病床以及責(zé)任護(hù)士的健康教育工作提供量化的考核依據(jù)。

在武漢疫情期間，該系統(tǒng)先后在武漢雷神山醫(yī)院、方艙醫(yī)院得到廣泛應(yīng)用，深受醫(yī)護(hù)人員好評。目前已經(jīng)成功應(yīng)用在中日友好醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、青島大學(xué)附屬醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院、廣州市第一人民醫(yī)院、中山大學(xué)眼科中心等全國100多家知名醫(yī)院，成為醫(yī)院健康教育管理和服務(wù)重要平臺。目前，已經(jīng)接入這套健康教育系統(tǒng)的100多家醫(yī)院，彼此之間形成了全國范圍的“健康教育協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”，健康教育內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)共建共享。通過協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)知名三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)健康教育，可以順利下沉到基層醫(yī)院，讓基層醫(yī)院不斷獲得最權(quán)威優(yōu)質(zhì)的健康教育內(nèi)容。

作為醫(yī)院健康教育的管理系統(tǒng)，智能化移動(dòng)宣教系統(tǒng)同時(shí)可以在技術(shù)、內(nèi)容、培訓(xùn)、人員上為醫(yī)院提供強(qiáng)大支持，推動(dòng)醫(yī)院健康教育工作的規(guī)范化、流程化。一是方便管理者及時(shí)了解健康教育工作進(jìn)展，提供數(shù)量化管理后臺，便于管理考核；二是改善了患者和家屬的就醫(yī)體驗(yàn)，提高了患者滿意度。

患者和家屬就診、住院時(shí)，通過護(hù)士的簡單引導(dǎo)，即可通過微信進(jìn)入每個(gè)科室的健康教育中心，多樣化的健康教育內(nèi)容隨即展現(xiàn)在面前。來自于全國健康教育內(nèi)容協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容知識庫，為醫(yī)院、患者提供了豐富的健康教育知識和課程。在醫(yī)院的管理端，全院各科室、各病床的健康教育數(shù)據(jù)一目了然。這些后臺數(shù)據(jù)為醫(yī)護(hù)績效考核也提供了重要的參考。過去醫(yī)院健康教育工作基本靠抽查，如今已經(jīng)直接變?yōu)楣芾砗笈_的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。醫(yī)院管理者，可以隨時(shí)根據(jù)需要，開展健康教育數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，讓數(shù)據(jù)為醫(yī)院管理服務(wù)。

與此同時(shí)，在開展健康教育的基礎(chǔ)上，同步進(jìn)行患者滿意度調(diào)查、健康教育效果評估等工作，極大滿足了醫(yī)院的健康教育需求。

以福建三明市沙縣區(qū)總醫(yī)院為例，2020年底，智能化移動(dòng)宣教系統(tǒng)上線以來，很好地服務(wù)于全縣緊密型醫(yī)聯(lián)體的醫(yī)防融合工作。從醫(yī)院開始頂層設(shè)計(jì)，每一個(gè)院區(qū)、科室、病區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都建立了獨(dú)立的線上宣教中心，內(nèi)容聯(lián)動(dòng)、逐級管理，為醫(yī)院的健康教育提供了全流程的閉環(huán)管理。原有的床邊宣教方式，改為線上教育后，大大提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，實(shí)現(xiàn)了從門診、住院、出院的全流程、無斷點(diǎn)健康教育。

編輯：荊雪濤