該平臺整合了預約掛號、就診攻略、檢查/手術(shù)注意事項、疾病康復知識、疫情防控措施等便民服務(wù)事項，可為患者、家屬、居民提供更加便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，有效實現(xiàn)了一個中心、全面服務(wù)。

在健康宣傳方面，為滿足不同人群的多樣化需求，該平臺還探索出“一病N方”宣教模式，通過圖文、音頻、視頻多種形式，從醫(yī)療、飲食、運動、心理、疫苗等多方面，為患者提供全面的健康教育處方。同時還增設(shè)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)宣教板塊，定期更新相關(guān)內(nèi)容，進一步提升廣大群眾對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等相關(guān)知識的知曉率。

該平臺針對住院患者開通了個性化服務(wù)，平臺的定制服務(wù)功能可根據(jù)不同住院患者的就醫(yī)需求，將相關(guān)的健康小貼士精準推送至每位患者的手機，如術(shù)前術(shù)后該注意些什么，如何有針對性地進行康復訓練等等這些患者和家屬特別關(guān)心的問題都可以通過這一平臺都能得到及時解答，以便患者在治療過程中能更好地配合醫(yī)護人員，進一步提升康復效果。

醫(yī)護人員還會通過平臺給住院患者發(fā)放問卷，了解患者康復情況及科室就診滿意度情況，以便更好地為患者提供服務(wù)，提升診療及護理水平。如填寫結(jié)果異常的患者，醫(yī)護人員會通過平臺適當給出建議，讓患者能及時反饋，降低病情加重風險。

”出院后我該怎么吃？”、“怎么才能康復得更快呢？”、“在家自己怎么打胰島素？”......住院患者出院后如果想要了解以上問題該怎么辦呢？通通不用擔心，患者依然可以繼續(xù)登錄這一平臺，隨時隨地在線學習。