進入21世紀，特別是繼“非典”后，我國發(fā)布了一系列與健康教育和健康促進相關的政策文件。近年在疫情的大背景下，國家對健康教育的關注度日益提高，又陸續(xù)出臺了涉及醫(yī)院、學校、社會各方面的健康教育政策。線粒體業(yè)務的展開就基于這樣的大背景。

“我們剛開始成立時是做科普——為醫(yī)院提供一些科普的內容，畢竟我們核心團隊出身出版社，擁有很多優(yōu)秀的編輯。但是后來我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院真正需要的其實是一套健康教育的綜合服務，于是我們就把科普這個方向變?yōu)榱藶獒t(yī)院提供專屬的健康教育服務。” 線粒體總經(jīng)理李沛表示。

線粒體于2018年開始布局健康教育科普業(yè)務，現(xiàn)如今，作為一家專業(yè)為醫(yī)院做健康教育智慧服務的公司，線粒體主要為醫(yī)院提供三方面的服務：幫助醫(yī)院構建專屬的健康教育知識庫，為其提供內容支持；提供一套智能化的健康教育系統(tǒng)；匹配線上的高級編輯，輔助內容的整理產出及后臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。

2019年7月15日，國務院印發(fā)了《關于實施健康中國行動的意見》和《健康中國行動組織實施和考核方案》，既有總體規(guī)劃，也有具體實施方案，并前所未有地將健康指標納入政府考核，里面也講要搞醫(yī)護人員開展健康教育的績效考核機制。

李沛表示，“這時候，通過我們的系統(tǒng)就能夠為醫(yī)院提供一套量化的健康教育的評價體系，對健康教育的工作進行相應的考核至關重要，畢竟這個是納入到護士的具體的績效考核中的。我們的服務不僅能輔助患者完成健康指導，還能夠大大減輕醫(yī)護人員的工作量，基本可以節(jié)省30%以上的健康教育的工作量?！?/p>

以北京同仁醫(yī)院的白內障手術中心為例，每天1200例的白內障手術量，醫(yī)院原本是需要很多護士做導診，通過運用線粒體這套系統(tǒng)后，在患者做手術的當天就開始給患者和家屬做推送。第一天晚上推什么，第二天第三天推什么，都有一套既定的流程和規(guī)范，這樣就能大大減輕護士工作量。

還例如山西的一家醫(yī)院，為每一個門診的導診護士匹配了一人一碼，做成了胸卡，這樣患者在就診的時候有問不清楚或記不清楚的問題，就可以通過掃護士的碼，進入到醫(yī)院門診的線上教育中心，這里面就有常見的問題的解讀，還有一些檢查的注意事項，這樣就能提高他們的導診效率。

“除此之外，患者學習效果評估、滿意度調查和隨訪、醫(yī)院內訓等服務也都是線粒體健康教育智慧服務涉及的合作模塊。截止到目前，我們服務了120多家醫(yī)院，其中70%以上是一些比較大的三甲醫(yī)院?！?李沛表示。

患者教育不能僅局限在醫(yī)院端口，如何讓每一個患者可以在家門口就能治好病，并享受預防、診療、康復全方位醫(yī)療服務；抹平不同影像醫(yī)生的技術差距及不同地區(qū)不同醫(yī)院設備上的差距；讓老百姓從以前的不懂健康過渡到有趣、簡單直觀的了解自己的健康動態(tài)，有的放矢做自己的健康管理，不過多的依賴于醫(yī)生，就能知道自己有什么問題。京東方的數(shù)字人體健康管理閉環(huán)帶來了相應的解決方案。

京東方，在大部分人的認知中是做半導體顯示器的，作為全球半導體顯示產品龍頭企業(yè)，京東方占有目前全球超過四分之一的市場份額。但不可忽視的是，京東方主體是一家為信息交互和人類健康提供智慧端口產品和專業(yè)服務的物聯(lián)網(wǎng)公司。

京東方數(shù)字人體總經(jīng)理楊立民表示：“京東方的數(shù)字人體健康管理閉環(huán)主要是注重于前端數(shù)據(jù)采集、AI分析和3D重構，最后是作為一個健康管理的服務，打通了一個閉環(huán)。有三個環(huán)節(jié)：第一數(shù)據(jù)采集；第二健康交互；第三健康服務。我們這個解決方案就是把它打通，場景可以放在保險、交通樞紐、學校、健身房等。”

3D終端有這么多模塊，比如說有3D健康檔案、3D AI輕問診、AI的評估、AI健康評估、3D健康科普、慢病管理及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠程問診和智慧商城等模塊。

“例如，3D AI輕問診，能夠做到我們經(jīng)常說的‘哪里不舒服點哪里’。在家里、在社區(qū)或在去醫(yī)院之前，老百姓做一個3D智診，能夠通過點擊胸部，顯示出來胸部里面有很多指標：胸痛、咳嗽痛等，會有一些癥狀和體征對應過來，然后老百姓直接點就行了，通過部位、癥狀進行底層的問診，”楊立民表示。

楊立民看來，為客戶解決其痛點和需求， 京東方所做的不僅僅是只展示出來，還包括一套后續(xù)的監(jiān)管服務。“京東方聚焦有醫(yī)院的資源、互聯(lián)網(wǎng)平臺、專屬保健專項保健團隊，可以為客戶去解決這種醫(yī)療資源不均導致的很多缺一少藥，尤其是基層老百姓，還存在一定程度的看病難，那么線上平臺就可以解決他的部分問題?！?/p>

據(jù)悉，目前京東方數(shù)字人體在大健康場景現(xiàn)在已經(jīng)落地不少，應用場景包括社區(qū)、康養(yǎng)地產、監(jiān)管中心、企業(yè)、學校、展廳，還有一些高端公寓等。

李培在直播間表示：“先前與京東方的楊立民楊總已初步溝通過，因為線粒體是做院內的健康教育，楊總那邊負責數(shù)字人體，如何把數(shù)字人體應用到比如我們術前的教育，通過數(shù)字人體vr的方式來做，或許有合作的契合點。”

“傳統(tǒng)的教育方式是人員到患者床頭去做教育，現(xiàn)在通過患者教育系統(tǒng)，一個護士到床頭就可以了，更多通過移動端來做教育。因此，我們的產品跟互聯(lián)網(wǎng)緊密相關，線上線下可以打通，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個很好的平臺?！崩钆姹硎?。

鹿鹿通是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)服務公司，自2013年成立至今，一直在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以及公立醫(yī)院信息化平臺上努力探索，為藥械企業(yè)、IVD企業(yè)、醫(yī)療服務企業(yè)以及保險服務企業(yè)提供相應的解決方案和數(shù)字化營銷服務。公司業(yè)務主要圍繞：智慧醫(yī)院的解決方案、精準醫(yī)療的解決方案、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的解決方案、數(shù)字化營銷服務運營。

鹿鹿通為何提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的解決方案？其聯(lián)合創(chuàng)始人賈武介紹：“先是搭建平臺，然后申請一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的資質，然后基于這個平臺做一系列的數(shù)字化營銷服務或者叫運營活動。

鹿鹿通定義了“醫(yī)患經(jīng)紀人”的角色，讓患者得到更好、更及時的服務，能夠讓醫(yī)生解放時間。而醫(yī)患經(jīng)紀人則在其中起到居間橋梁的作用，幫助醫(yī)生用更短的時間內掌握患者的基本情況，把患者與醫(yī)生有效結合起來，產生高效的診療服務。用賈武的話說，undefined左手管醫(yī)生，右手管患者，然后對于產品進行一個終端的服務，供應鏈的服務?！?/p>

“再有，做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，它不僅僅需要一張醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)許可證，它還需要像三級等保、ICP或EDI、藥品信息服務資格證等，這些是在做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院過程中，很多客戶在實際的運營過程中需要的。而這些流程上和資質上的事情，可以交由我們這樣的專業(yè)機構去完成?！辟Z武表示。

做好健康教育尤其是患者教育對醫(yī)保的控費也很有幫助。特別是對外科出院患者的教育，有利于壓縮患者住院周期，提高病房的周轉率。

楊立民舉例，“比如患者術后即將出院，健康教育的系統(tǒng)定時推送出院后的康復內容、注意事項，推送給他和他的家屬，避免出現(xiàn)感染復發(fā)情況，因為一旦出現(xiàn)這種情況以后，不僅對患者不利，對于醫(yī)保來講本來能夠實現(xiàn)結余留用，這樣又把費用用掉了甚至于超支了，如果省下了其實就是賺到了，所以這樣的功能在我們一些大醫(yī)院的外科特別受歡迎。”

李沛對楊立民的看法表示贊同，“2020年年初，線粒體的這套系統(tǒng)服務曾被推薦到了武漢的雷神山醫(yī)院和方艙醫(yī)院，通過我們提供的二維碼，掃碼就能進入方艙醫(yī)院的線上教育中心，其中包含新冠疫情的教育，心理的疏導、呼吸操等?，F(xiàn)在多地疫情都比較嚴峻，針對每家有疫情防控健康教育需求的醫(yī)院，我們都在免費提供一個疫情防控的教育中心?，F(xiàn)在已經(jīng)在全國已為近30多家醫(yī)院進行了相關捐建?！?/p>

正如楊立民所說，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何做得更加有科技感，有故事化，這一傾向值得業(yè)內共同探求。