自治區(qū)第五人民醫(yī)院以智慧宣教改善患者就醫(yī)感受


“這樣的健康宣教很實用也很方便,檢查前后該注意什么視頻中都講的清清楚楚?!弊灾螀^(qū)第五人民醫(yī)院消化內(nèi)科診室外,剛剛做完胃鏡的呂先生對手機掃碼接受健康宣教的方式贊不絕口。

為了提升整體健康宣教水平,自治區(qū)第五人民醫(yī)院投入使用“智慧健康教育系統(tǒng)”,在每個門急診診室、住院患者床頭、檢查科室等部位部署宣教二維碼,患者或家屬通過微信掃碼,可以查看入院須知、疾病知識、飲食指導、檢查須知、護理指導、基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識等宣教內(nèi)容,為患者提供全方位、全時段、多角度的系統(tǒng)宣教。


“以前一對一、口對口宣教的方式占用了大量的護理時間,宣教不到位還會直接影響患者就醫(yī)體驗?!弊灾螀^(qū)第五人民醫(yī)院腎病內(nèi)分泌科護士章雪萍說,現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)科普平臺向患者提供健康科普知識精準教育,提升了宣教信息傳遞的及時性、有效性和延續(xù)性,大大減輕了醫(yī)護人員的重復性宣教工作量,真正實現(xiàn)了宣教質(zhì)量均衡化、全面化。

隨著群眾對健康需求的日益增大和對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求的提高,傳統(tǒng)的口授和紙媒宣教方式已經(jīng)難以滿足群眾就醫(yī)需求。自治區(qū)第五人民醫(yī)院智慧宣教模式依托“互聯(lián)網(wǎng)+” 平臺,實現(xiàn)宣教內(nèi)容量身定制、精準推送,滿意度調(diào)查隨訪及時有效,醫(yī)患交互式溝通隨時隨地,幫助患者及其家人提高科學、安全的家庭照護和健康管理能力,促進患者健康恢復,有效提升患者就醫(yī)體驗。


與此同時,醫(yī)院通過自建健康教育知識庫和對接國內(nèi)優(yōu)質(zhì)健康教育資源相結(jié)合的方式,建立了符合醫(yī)院自身實際情況的特色健康教育知識庫,并通過實時編輯、整理和更新,不斷優(yōu)化、豐富醫(yī)院健康教育質(zhì)量和內(nèi)容。管理科室可以針對不同科室開展月度數(shù)據(jù)的分析,對科室開展健康教育工作進行質(zhì)量評估和績效考核,實現(xiàn)了患者院內(nèi)及院外學習、醫(yī)護人員隨時隨地宣教、管理者可控可調(diào),以高質(zhì)量“科普之翼”,切實改善群眾就醫(yī)感受,為群眾健康保駕護航。

撰稿:金小麗

責編:邊來利

審核:楊偉宇


來源:寧夏第五人民醫(yī)院公眾號

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